Маргарита

Хотела проконсультировать ребенка у ортодонта в данной клинике. Раньше мы очень хорошо прошли лечение кариеса и пульпита, а также гигиену зубов. Все понравилось. Однако, мой сын уже 1.5 года наблюдается у ортодонта в другой клинике. Сын не в брекетах. Нам рекомендовали капу на ночь. Лечением мы не очень довольны. Улучшения я не вижу. Приняли решение проконсультироваться в клинике диал-дент. Однако, администратор Ольга Бурукина в категоричной форме сказала, что ортодонты пациентов из других клиник не принимают и смотреть ребенка не будут. Объясните мне пожалуйста, в чем дело и почему я не могу получить консультацию за деньги у специалиста в данной клинике и почему администратор так грубо разговаривает. Раньше такого не наблюдалось.

Здравствуйте, уважаемая Маргарита! Я знаю о ситуации которая сложилась. Я с вами свяжусь завтра лично и мы обсудим тактику действий. Да, действительно, это мое распоряжение не брать на консультации пациентов, которые проходят лечение в других клиниках. Ольга Бурыкина просто выполнила мое распоряжение. По поводу того, что "администратор так грубо разговаривает", с Ольгой была проведена разъяснительная работа. Больше такого не повторится! Так как вы являетесь пациентами нашего центра, мы обязательно вас проконсультируем! Но, к сожалению, начать какую либо коррекционную работу или выдать вам конкретные рекомендации без участия тех специалистов, у которых вы сейчас лечитесь, мы не сможем.

Главный врач центра «Диал-Дент»
Цукор Сергей Владимирович

Ваш E-mail:  hmelkovam@mail.ru

Возврат к списку